一、退換貨說明
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
二、退、換貨注意事項：
退換貨商品必須為全新狀態且包裝完整，以免影響您的退換貨權益。
辦理退、換貨，請於退換貨前還原包裝/紙箱，切勿併箱/併件，避免因爭議而無法順利退款。
加購品/促銷組合商品（如：單品任選、滿件、滿額的...）申請退貨，須全數一併退返，恕無法拆件退貨。
當貨運公司前往收取退/貨時，請務必保留宅配單據至退款完成。
請務必保持手機暢通，以方便宅配人員與您聯絡退貨事宜。
三、退換貨程序
客服信箱： meowdipet@gmail.com
請透過 LINE 或 E-MAIL 聯絡我們，並提供「訂單編號」、「訂購人姓名等相關資料」，以供客服人員查詢。
客服時間為週一到週五12:30 至 20:00，非工作天時間請留訊（官方Line ID：@923bnkzr）「聯絡資料及問題」，工作人員將於上班時間儘速與您聯繫。
「換貨」：請於（官方Line ID：@923bnkzr）拍照錄影確認商品瑕疵後，由公司聯繫宅配前往取件同時更換新品。
「退貨」：請於（官方Line ID：@923bnkzr）拍照錄影確認商品狀態全新，商品取回後，務必留訊給客服人員「退款用收款銀行或郵局帳戶」， 並同意辦理退貨時，授權本公司代為處理之網路銷貨折讓單，以加速退款流程。
客服人員將於ㄈ個工作天， 確認商品全新及附件完備良好無誤後，即會將款項退至指定銀行戶。
四、退款說明
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
防詐騙叮嚀
我們不會以電話通知變更付款方式或要求依照指示操作ATM匯款，亦不會委託廠商通知重新匯款！